Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Chơi TV365

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược chất lượng cao và đảm bảo trải nghiệm an toàn, TV365 thu thập một số loại thông tin từ người chơi. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và không bao giờ yêu cầu thông tin vượt quá mức cần thiết cho mục đích vận hành.

1.1 Thông tin cá nhân do bạn cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ thường trú (nếu có yêu cầu xác minh bổ sung).

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược và kết quả.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 5 để biết thêm chi tiết).

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

TV365 sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài những mục đích đã được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản người chơi	Thông tin cá nhân, email, số điện thoại	Thực hiện hợp đồng
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	Thông tin tài chính, KYC	Thực hiện hợp đồng
Ngăn chặn gian lận và rửa tiền	IP, hành vi, lịch sử giao dịch	Lợi ích hợp pháp
Gửi thông báo khuyến mãi (nếu bạn đồng ý)	Email, số điện thoại	Sự đồng ý
Cải thiện chất lượng dịch vụ	Dữ liệu hành vi, phản hồi	Lợi ích hợp pháp
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý	Toàn bộ dữ liệu liên quan	Nghĩa vụ pháp lý

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

TV365 cam kết không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể cần chia sẻ dữ liệu với các đối tác tin cậy:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác xử lý giao dịch tài chính của bạn. Các đơn vị này cam kết bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Đối tác cung cấp phần mềm trò chơi: Trong phạm vi cần thiết để vận hành sản phẩm cá cược, dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm được cấp phép.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh tòa án, TV365 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
• Công ty kiểm toán và tuân thủ: Đơn vị kiểm toán độc lập có thể được phép truy cập một phần dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh hóa) phục vụ mục đích báo cáo.

4. Biện Pháp Bảo Vệ Dữ Liệu

TV365 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người chơi ở mức cao nhất. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm nhiều lớp kiểm soát kỹ thuật và vận hành:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức HTTPS/TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit bảo vệ mọi kết nối giữa trình duyệt và máy chủ TV365.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống WAF (Web Application Firewall) và IDS/IPS hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn tấn công mạng.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được cấp phép mới có thể truy cập dữ liệu người chơi. Mọi thao tác đều được ghi nhật ký kiểm toán đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: TV365 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần.

5. Chính Sách Cookie

TV365 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

5.1 Các loại cookie TV365 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web, từ đó cải thiện giao diện và trải nghiệm.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi tấn công giả mạo (CSRF).

5.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm giảm chức năng của trang web TV365. Để biết cách quản lý cookie trên từng trình duyệt, hãy tham khảo hướng dẫn của nhà cung cấp trình duyệt bạn đang sử dụng.

6. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng dịch vụ TV365, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết hỗ trợ bạn thực hiện các quyền này một cách nhanh chóng và minh bạch.

7. Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

TV365 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý.

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Thông tin giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu hành vi và phân tích: Được ẩn danh hóa sau 24 tháng kể từ lần hoạt động cuối cùng.
• Yêu cầu xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email support@tv365.app. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp luật.

8. Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ TV365 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, TV365 sẽ ngay lập tức khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ lo ngại về việc trẻ em truy cập dịch vụ TV365 vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay qua email support@tv365.app.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

TV365 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ TV365 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ TV365 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất.

10. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân tại TV365, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@tv365.app
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, tất cả các ngày trong năm
• Thời gian phản hồi: Tối đa 3 ngày làm việc đối với yêu cầu về dữ liệu cá nhân